こんにちは。榊原です。
このブログでは、超弱小の地方中小企業の２代目経営者の「生の声」を届けています。
いわゆる雑魚這い上がり系のブログです。
同じ境遇の人はもちろん、上流にいる方はこのブログで、「下流の思考」として参考にしてください。
ほんで今回は「地方の中小企業経営者が考える最強の集客方法」という話です。
は？んなもんねーだろだろ！
っていう声は一旦無視します（笑
結論は「全部やる」です。
あーはいはいと思ったら、ブラウザバックしてください（笑
とりあえず話ます。
利益はどこから生まれるか？
さて、本題。
利益を確保するには、「売上を伸ばす」か「コストを下げる」かの２択しかありません。
これを理解した上で、まずやるべきは「売上を伸ばす」こと。
売上が０なら当然利益も０だからね。
じゃあ売上を伸ばすためには、
- 客数
- 客単価
- リピート（LTV）
の３つの数字を伸ばす。
そして当然「客数」が０なら客単価もリピートも０。
そうなると一番初めに考えることは「集客」です。
僕の持論では、改善すべき優先順位は次の通りです。
集客構造▶︎客単価＆LTV▶︎コストダウン
の順番で「利益改善」するとコスパが良い気がします。
客数が不足している状況で、無駄なコストだ！と決めつけて、広告費をケチると更なる地獄をみます。
もちろん、広告費がいらないくらいのマーケスキルと人脈があれば話は別です。
ですが、僕のような下流の住民はそんなものありません。
広告回しながら、マーケスキル磨いて、さっさとお客様を呼んだ方がよっぽど利益があがります。
集客のことを寝ても冷めても考える
この真理に気がついてからは、寝ても覚めても集客のことを考えてます。
どうやったらお客様が増えるか？
もっと多くの人に知ってもらえるか？
正直、集客方法に正解なんてありません。
僕より頭が良い人たちが、毎日必死に考えても、集客できないことなんてザラにある。
じゃあ雑魚大学卒業の僕はどうすればいいか？
そりゃ当然、その人達以上に時間を割いて、考えて実行するしかない。
これにどれだけ早く気が付けるかによって、中小企業の未来が決まります。
構造化思考で本質を捉える
いよいよどうやって集客するかについて話します。
StockSunの株本さんの理論が僕は好きで、考える時の参考にしています。
CV（予約）を増やすためには、
- インプレッション（露出）を増やし
- クリック率（反応数）を増やし
- CVR（予約率）をあげる
という公式です。
Web上の公式として話ていましたが、リアルでも原理原則は同じです。
集客が不足している時は、この3つのうちのどれかが足りてません。
10,000人に見られて、100人（1％）がクリックし、1人（1％）が予約。
だとしたら、どこを改善します？
こんな感じで全体を構造化して見ることで、改善するべきポイントが見えてきます。
100,000人に見られて、1,000人（1％）がクリックし、1人（0.1％）が予約。
だとしたらCVRが低すぎますよね？
1,000人に見られて、100人（10％）がクリックし、10人（10％）が予約。
なら問答無用でインプを上げにいきます。
広告バンバン流します。
まぁもちろん、商品の需要があることが前提ですが。
需要がないなら、さっさと撤退した方が身のためですね。
具体的な集客方法
最後に僕が試している、試してみた集客方法について話します。
- チラシ（ビラ配り）
- 看板
- リスティング
- Facebook広告
- LINE広告
- LP型ホームページ制作
- SEO＆MEO対策
- SNS運用
主にやったのはこの辺です。
とりあえずこれを全部やると言いと思います。
全て丁寧に解説すると長くなるので、簡単にだけ説明して終わります。
チラシ（ビラ配り）
地方ではまだまだ有効な集客方法です。
しっかりやれば、広告費の投資回収は楽勝です。
結果が出るのも早いです。
巻いた日に問い合わせ５件とかもあります。
看板
地味だけど、ドミナント戦略で出店するなら必要です。
なんかみたことある！ってだけで人は安心します。
リスティング
チラシについで、結果が出やすい広告です。
うまく運用すると、チラシ以上の効果が出ます。
ですが「予約が取れるホームページ」があること前提です。
Facebook広告
リスティングよりも効果が薄いと言われていますが、弊社では同じくらいの効果がありました。
※電話番号リストがあったから、オーディエンスがよかったのかも？
地方の店舗ビジネスをやっているのであればおすすめです。
いわゆるお悩み系ではなく、衝動買い系と相性が良い印象。
LINE広告
Facebookと同じ「SNS広告」に分類されます。
ですがおそらくSNS系の中では「圧倒的なインプレッション」が出ます。
正直この効果にはビビりました。
さすが日本No１のメッセンジャーですね。
バナーなどのクリエイティブをうまく作ることができれば、おすすめです。
LP型ホームページ制作
正直これがないと意味ないっす。
もはやマイナンバーなみに当たり前にあるべきです。
ないのが恥ずかしいレベルです。
そしてただのホームページでは意味がありません。
しっかりと同線設計されたLP型のホームページがおすすめです。
ホームページ出なくても、LPでも良いです。
ないなら早く作ることをおすすめします。
もしないなら、僕でも作れますので、LINEから連絡ください。
SEO＆MEO対策
toBならSEO、店舗系ならMEOが必須です。
事業者ドメインのSEOは優遇されていますので、広告だし終わったらSEOやってみると良いかも。
店舗系やってるならMEOは必須です。
やってないと恥ずかしいレベルです。
損してます。
SNS運用
タダなのでやりましょう。
ですが、タダなので運用にコツが入ります。
本気で効果を出したいとなったら、SEO並に気合いを入れましょう。
今後SNSは必須になるので、早めに慣れておくと良いかもです。
やれることは全部やれ
やれることは全部やれ。
自分に言い聞かせるようですが、マジで迷ってる暇があったらやった方がいいです。
今日紹介したうちのどれか1つでもやってください。
確実に成長できます。
そして、全部やり切ったら後は運です。
タイミングによっても売上は変わりますし、どうにもならないこともあります。
ただ全部やったら、大抵は少し結果が出ます。
少し結果が出たら、あとはそこに全リソースを投入しましょう。
きっと風穴開けられます。
以上、下流の思考でした。
